여성은 영업에 대한 장점이 많다. 특유의 친화력, 성실함, 인내심 등으로 많은 여성들이 창업에 성공한 사례를 볼 수 있다. 여성의 영업에 대한 감각은 아주 기초적인 것에서 큰 강점을 가지고 있다. 세심한 배려, 진지한 고객설득, 겸손한 인내심 등 참으로 영업에서 중요한 항목의 강점이다. 그러나 위험에 쉽게 노출되는 단점 또한 만만치 않다. 경험부족, 대처능력미흡, 정보부족 등이 오히려 위기에는 더 쉽게 노출된다. 특히 창업의 대부분이 경기에 민감한 소비업종이기 때문에 불황기에는 타격이 더욱 심하다.
미국의 통계조사에 따르면 여성들의 창업 성공률은 75로 남성의 20보다 훨씬 높다. 또한 남성들이 사업을 주도하면서 간과해 온 분야가 적지 않아 여성들로서는 이런 틈새시장을 공략할 수 있는 기회가 많다는 게 지배적 의견이다. 흔히 10명이 창업하면 성공하는 사람은 2- 3명에 불과하다는 게 통설이다. 여기에는 여성도 예외일 수는 없다.
성공을 위한 조건
여성이 창업을 통해 성공하려면 -아이템 선택 -시장조사 - 사업장위치 선정 -자신의 적성 및 주체성, 장단점 파악 -필요 자금 확보 -가족들의 협조 및 주변 유대관계 등이 필요하다.
아이템과 입지 선택은 창업 성공을 위한 필수 조건이다. 실패하는 창업이 아닌 성공한 창업이 되려면 몇 가지 점을 주의해야 한다.
- 주체성의 정확한 진단
내가 창업을 통해 얻으려고 하는 가치가 무엇인지, 내 주체성과 의지력, 그리고 투자규모를 미리 정확하게 파악해야 한다. 여성으로서 갖는 제약과 한계를 어떻게 극복하며 그러한 주체적 잠재력이 있는지를 정확히 진단해야 한다.
맛에 대한 감각이나 손 솜씨도 없으면서 음식점 창업을 하거나, 좁은 공간에서 반복적인 작업을 수행할 의지력이나 체력이 부족하면서도 그런 분야의 창업을 하는 경우를 볼 수 있다. 속으로는 수익성이 좀 낮더라도 일하기 편한 업종을 하고 싶으면서도 위험이 따르는 수익성이 높은 아이템을 선택한다면 이는 실패하는 창업이 될 것이다.
- 준비된 창업
잘못 시작하는데 따르는 실패의 비용보다는 준비기간이 길어지면서 발생하는 비용이 훨씬 적다는 것을 알아야 하고 금전적 손실 또한 그만큼 적어진다. 창업 관련정보를 체계적으로 활용해 어떤 업종에 어떤 업체들이 있는지 큰 그림을 그리고 자신의 기대치와 주체성 등을 따져 점차 그 대상을 좁혀나가는 것이다. 우수한 프랜차이즈 업체들의 사업설명회에도 직접 참여해 비교·평가 능력도 길러야 한다.
-창업 전문 컨설턴트나 주변 창업 경험자를 최대한 활용해야 한다.
전문 컨설턴트들의 창업강좌에도 참가해 보고 개별 컨설팅도 받아보는 게 좋다. 이때 주의할 점은 여전히 자기 자신이 판단과 의사결정의 주체가 돼야 한다는 것이다. 즉 아이템 선정이나 입지 선정, 운영방법 전략에 대해 컨설턴트에만 맡기지 말라는 얘기다. 또한 첫눈에 마음이 가는 프랜차이즈가 있더라도 독립적인 전문컨설턴트의 의견을 참조하는 게 좋다.
-수익모델 및 그 구조를 정확히 파악해야 한다.
매장에 들어 가보면 고객서비스가 필요치 않을 정도로 손님이 제법 많아 많은 돈이 벌리는 것 같아 보이는 가게가 꽤 있다. 정말 그럴까. 많은 창업예정 여성은 상당히 고무되어 선택을 쉽게 하는 경우가 있다. 꼼꼼히 따져봐야 할 일이다.
첫째, 유행업종의 꼭지 여부이다. 갑자기 개발되어 시장에서 선풍을 일으키는 업종일수록 꼭지가능성이 커 창업하는 순간이 막차가 되는 수가 허다하다. 둘째, 수익구조를 면밀히 살펴야 한다. 가맹비, 권리금, 보증금, 월세, 인건비, 재료비 등 많은 투자비용과 운영비용이 사업시작과 함께 투입된다.
이러한 지출과 수입의 구조가 이익창출 측면에서 적정한 효율성을 갖는지를 시간가치와 노력가치에 비교해봐야 한다. 셋째, 대형브랜드가 아닌 프랜차이즈의 경우 고객관리는 필수이다. 특히 요즈음의 프랜차이즈 창업은 위 사항의 위험도가 있는지 여부를 철저히 진단해야 한다. 창업전의 진단이 실패를 안고 가는 병든 창업을 예방하는 길이다.
- 모방은 조심해야 한다.
다른 사람이 성공한 사업을 따라서 하는 경우가 많다. 상당히 위험하다. 특히 여성창업의 경우 주체성에 따라 사업의 명암이 갈라지기 때문에 모방은 조심할 필요가 있다
아울러 당장에는 성공한 것으로 보여도 기술, 자본, 사람의 3대 요소 모두가 경쟁우위에 있을 때만 그 성공이 지속될 수 있다는 사실도 꼭 마음에 새겨야 한다. 난세에 영웅이 태어난다고 했던가? 이 말은 위기는 곧 기회라는 말로 바꾸어 말해도 틀린 말은 아닐 것이다.
창업 시 아이템의 선정은 아주 중요한 사항이다. 고려할 점 의 중요한 부분은 주체적 적합성, 미래성, 시장수용성 등이다.
그와 함께 시장진입전략이 특화되어야 한다. 아무리 좋은 아이템이라 하더라도 일반화된 전략으로는 시장진입이 불가능한 경우가 허다하다.
이제 여성창업은 그 개념부터 달라져야 한다. 시장은 기득권의 점유수혜자들이 그 자리를 굳건히 지키고 있다. 그들과 다른 마케팅, 특화영업전략이 아니면 틈새는 전혀 보이지 않는다. 따라서 여성창업은 자신의 주체성이 가장 강력한 경쟁력이며 창업특화 전략으로 만들어져야 한다. 여성 특유의 장점을 살리는 창업이 시장에서 통할 수 있다.
그래서 창업 시 정확히 모니터된 주체적인 창업특화전략맞춤이 필수다. 아무리 작은 가게도 특화시켜야 이긴다.
- 좋은 점포를 구해야
여성창업의 성공과 실패는 장소에 따라 상당부분 좌우된다고 해도 과언이 아닐 정도로 장소는 중요하다. 좋은 입지란 업종이나 자금여력에 따라 달라질 수 있지만 일반적으로 다음의 경우이다
1. 잠재설정 고객이 많은 곳
2. 상권이 형성된 곳
3. 보완관계업종이 분포되어 있는 곳
4. 생활수준과 제품이 적합한 곳
5. 사람이 많이 유통하는 곳
★ 준비사항 및 각오
철저한 시장조사도 빠트릴 수 없다. 흔히 여성은 남성보다 사회활동이 적어 실물경제에 대한 감각이 떨어진다는 약점을 안고 있다. 자신이 잘 할 수 있는 일을 선택하는 것은 가장 중요한 조건일 수 있다. 적성을 곰곰이 따져 본 후 자신에게 잘 맞는 업종을 골라야 한다.
창업 후 일정 기간 사업을 유지할 수 있도록 여유자금을 미리 확보해야 한다. 초저금리 시대에 들어서면서 은행돈을 싸게 빌릴 수는 있다. 하지만 전체 창업자금 중 자기 자본 비율을 80정도로 유지하는 것이 안전하다. 예상 밖의 일이 벌어질 수도 있기 때문이다.
가족들의 이해와 협조 없이는 여성의 창업은 거의 불가능하다. 일을 시작하는 여성들은 사업과 가정생활을 조화롭게 운영하는 데 어려움을 겪는다. 가족의 이해와 협조가 없다면 여성의 창업 성공은 그만큼 어려워진다.
창업시장은 날로 늘어나지만 창업 예정자의 마음은 점점 굳어가고 있는 것이 현실이다. 하지만 남들이 움츠리고 나오지 않을 때 침착하게 틈새시장을 먼저 공략해 나간다면 성공 확률도 좀더 높일 수 있을 것이다.
창업 실패의 원인은 창업희망자 자신의 내적 실패와 외적 요인에 따른 실패로 크게 나눌 수 있다. 사업 아이템을 고를 때 검증이 안된 도입 기 아이템을 선택하거나 입지를 고를 때 직접 보완조사를 하지 않는 것, 자신의 기대치와 적성, 투자가능 규모를 벗어났거나 충분한 사전 준비 없이 무리하게 서둘러 생기는 실패 등이 바로 내적 실패 요인이라 하겠다.
외적요인으로는 프랜차이즈선택의 실패, 과다한 권리금지급, 보증금 보전의 문제, 업종의 법적 저촉문제 등을 들 수 있다.
★ 성공제언
시대의 흐름과 자신에게 맞는 업종을 선정하는 것이 업종선정의 전제조건이다. 무엇보다도 소자본 창업 시장이 앞으로 어떻게 전개될 것인지에 대해 깊은 관심을 가질 필요가 있다.
1. 자기 자신을 정확히 판단하라.
자신의 주체성, 여건, 체력, 기반 등을 면밀히 판단 창업을 고려해야 한다.
2. 장점을 연결하라.
주체적 장점이 경쟁력이다. 이의 특화전략을 세워야 한다.
3. 적합아이템을 확인하라.
시대의 흐름과 자신에게 맞는 업종을 선정하는 것이 업종선정의 전제조건이다. 무엇보다도 소자본 창업 시장이 앞으로 어떻게 전개될 것인지에 대해 깊은 관심을 가질 필요가 있다. 사업환경이 급변하고 있어 유망업종의 부침도 빨라지고 있다. 이미 사양화되기 시작한 업종을 선정하게 되면 모든 것이 시작과 함께 끝난다.
4. 시장을 파악하라 위기가 기회일 수 있다)
시장상황이 좋아진다고 느낄 때는 이미 진입시기를 놓친 것이다.
어려울 때 틈새는 열린다. 오히려 기회다. 성공인은 절대 좋은 여건에서 시작되지 않는다
5. 고객관리 노하우를 터득하라.
고객관리 시스템구축으로 확장 가능하고 안정적인 영업을 구상 할 수 있다. 효과적인 고객관리를 사용하여 빠른 이익 창출과 투자에 대한 높은 수익성을 갖춘 영업특화전략을 구현할 수 있다.
이제 여성창업은 과거처럼 시작하는 것은 시대의 변화에 적절하지 못하다. 충분히 준비된 창업, 주체적 개발, 여성특유의 특화전략 등으로 약점을 보완하고 장점을 확장하는 과학적 전문기능을 접목시키는 노력이 더욱 가속화되어야 할 것이다.
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